Фасад начал трескаться, трубы текут, а потолок покрывается пятнами — и это спустя пару месяцев после завершённого капремонта? Типичная ситуация, где главный вопрос — кто виноват и куда обращаться. Ошибки в капремонте — не редкость, а ответственность за них может лежать на разных участниках процесса. Разбираем, кто именно отвечает и как добиться устранения нарушений.
Подрядчик нарушил капремонт? Тогда он и несёт первую линию ответственности. Если работа выполнена с нарушением технологии, из некачественных материалов или не в полном объёме — это его зона. На все работы действует гарантия от 3 до 5 лет в зависимости от типа. При выявлении брака заказчик (региональный оператор, ТСЖ, управляющая компания) должен потребовать устранения за счёт исполнителя.
Ошибки в капремонте могут быть и проектными. В этом случае ответственность несёт проектировщик. Если неверно рассчитана нагрузка, не учтены особенности здания, перепутаны спецификации — требовать компенсацию и переделку можно через экспертизу и претензию к автору проекта.
А какова роль управляющей компании? УК не является заказчиком по программе капремонта, если дом участвует через регионального оператора. Но она обязана следить за состоянием дома, передавать жалобы жильцов и участвовать в контроле. Если УК знала о браке, но бездействовала — её тоже можно привлечь.
Ответственность за капремонт также несёт региональный оператор. Он формирует программу, нанимает подрядчиков, подписывает акты и принимает работы. Жалоба на ошибки в капремонте подаётся в первую очередь именно туда. Если не реагируют — пишите в ГЖИ, прокуратуру или в суд.
Что делать, если капремонт выполнен некачественно:
• Зафиксируйте дефекты фото/видео
• Составьте акт с подписью жильцов
• Направьте претензию подрядчику и региональному оператору
• Обратитесь в ГЖИ и закажите строительную экспертизу
• При отказе — готовьте иск в суд
