Капитальный ремонт — это серьёзное вложение и большой шаг к обновлению дома. Но что делать, если спустя время после ремонта обнаружились дефекты или недочёты? Капремонт по гарантии — ваша законная защита от брака и плохого качества. Как добиться переделки бесплатно, какие существуют гарантийные обязательства и что делать, если подрядчик игнорирует проблему?
Первое, что нужно знать: подрядчик обязан устранить все выявленные дефекты, которые возникли по его вине, в течение гарантийного срока. В большинстве случаев срок гарантии на капремонт составляет минимум 5 лет — это закреплено законом. Гарантийные обязательства распространяются на все работы и материалы, указанные в договоре и акте приёмки.
Если капремонт с дефектами, важно оперативно зафиксировать все нарушения: сделайте фото, составьте подробный перечень проблем, соберите документы по ремонту. Чем раньше заявите претензию — тем проще и быстрее подрядчик обязан устранить недостатки.
Как добиться переделки? Следуйте алгоритму:
— Напишите официальную претензию подрядчику, в которой опишите все дефекты и потребуйте их устранения в разумный срок (обычно не более 30 дней).
— Отправьте претензию заказным письмом или вручите лично под роспись.
— Если подрядчик не реагирует, обращайтесь к управляющей компании, региональному оператору или в жилищную инспекцию.
Повторный ремонт по гарантии — обязанность исполнителя. Если дефекты серьёзные и угрожают безопасности или функциональности дома, задержки недопустимы. В ряде случаев возможно даже привлечение независимых экспертов для оценки качества работ.
Если подрядчик отказывается бесплатно переделывать, собственники имеют право подать жалобу в государственные органы или обратиться в суд. Важно сохранять все документы, переписку и доказательства.
Команда “Ремонт Команд” поможет составить грамотную претензию, организовать экспертизу, проконтролировать устранение дефектов и защитить ваши права на качественный капитальный ремонт.
Хотите добиться бесплатной переделки и исправить капремонт по гарантии? Оставьте заявку — специалисты “Ремонт Команд” расскажут, как действовать при браке и обеспечат качественный результат без лишних нервов!
