Капитальный ремонт должен решать проблемы, а не создавать новые. Но что делать, если после работ остались недоделки, появились протечки, начала осыпаться штукатурка или не работают новые системы? Ответ один — жалоба на капитальный ремонт. Это законный инструмент защиты интересов жильцов, и важно знать, как им правильно воспользоваться.
Жалоба на капремонт может быть подана в нескольких случаях:
-
нарушения сроков выполнения работ
-
некачественные или неполные работы
-
несоответствие проекту
-
отказ подрядчика устранять выявленные дефекты
-
нарушения при приёмке
Куда жаловаться на капремонт?
Всё зависит от того, кто отвечает за ремонт. Если работы организует управляющая компания или ТСЖ — сначала обращаемся туда. Если ремонт выполнялся через региональный фонд — пишем в адрес фонда и местной жилищной инспекции.
Жалоба на подрядчика направляется напрямую или через заказчика. Важно, чтобы она была оформлена письменно, с указанием:
-
адреса дома
-
сути проблемы
-
дат, фото, документов
-
требований (устранение, повторная проверка, приостановка работ)
Жалоба в УК по капремонту подаётся лично, по почте или через сайт. Если реакции нет — обращайтесь выше: в жилищную инспекцию, администрацию района или прокуратуру.
Жалоба на качество капремонта требует доказательств. Сделайте фото/видео, соберите подписи жильцов, приложите копии актов, если есть. Чем больше фактов, тем выше шанс на результат.
Образец жалобы может быть простым:
"Прошу провести проверку качества капитального ремонта, выполненного в [адрес]. В ходе работ были допущены [нарушения]. Приложены фото, акты, подписи. Требуем: устранения недостатков, повторной экспертизы и отчёта по принятым мерам."
