После капремонта фасад осыпается, проводка искрит, трубы текут? Это — не случайность, а нарушение. Жалоба на капремонт — инструмент, который позволяет добиваться справедливости и устранять дефекты за счёт подрядчика. Главное — знать, куда обращаться и как правильно действовать.
Первое, что нужно — зафиксировать проблему. Сделайте фотографии, соберите свидетельства жильцов, составьте акт с описанием дефектов. Важно указать даты, место, описание недостатков. Это станет основой претензии подрядчику или обращения в надзорные органы.
Куда жаловаться на капремонт:
-
В адрес подрядной организации — официальная претензия
-
Региональному оператору (фонду капремонта) — с требованием принять меры
-
В Государственную жилищную инспекцию — если реакция отсутствует
-
В прокуратуру или суд — при серьёзных нарушениях и бездействии ответственных
Претензия подрядчику должна быть составлена в письменном виде, с указанием сроков устранения и ссылками на гарантийные обязательства. По закону срок гарантии на капремонт — от 3 до 5 лет, в зависимости от вида работ. Некачественный ремонт дома подлежит бесплатному исправлению.
Жалоба в Жилинспекцию — один из самых действенных способов повлиять на ситуацию. Инспекторы проводят проверку, выдают предписания, могут назначить штраф. Если требуется — проводится независимая строительная экспертиза.
