Административный отдел
Презентации, скрипты, проекты договоров, регламенты, должностные инструкции и многое другое.
HR-специалист
Поиск и отбор кандидатов, скрипты собеседования, онбординг, план развития эффективности сотрудников и другие полезные материалы.
Офис-менеджер
Скрипты звонков, клиентские договоры, регламент работы с должниками, способы решения частых вопросов клиента.
Обучение сотрудников
Базовые принципы эффективного наставничества, постановка задач по методу SMART, планы обучений замерщика, офис-менеджера, HR-специалиста.
Отделочник
Презентация отделочнику, должностная инструкция, глоссарий к отчету по сметам и работам.
Soft-skills
Продвинутая коммуникация, переговоры, креативное мышление, управление командой и другие гибкие навыки для повышения личной эффективности.
Дизайнер
Клиентский договор, этапы работ, требования к фотографированию объектов, примечания.
Отдел продаж
Техники выявления и формирования потребностей, рефлективное слушание, техники работы с возражениями, скрипты звонков, правила переписки в мессенджерах.
Отдел контроля качества
Нормы ОТК, инструменты проверки и поддержания качества работ, частые требования клиентов и способы их решения.
Менеджер проектов
Правила работы с подрядчиками, должностные инструкции, глоссарий по сметам и работам.
Обучение руководителей
Эффективный менеджмент компании, корпоративная атмосфера, управление командой, поиск партнеров, повышение производительности.
Навыки эффективной работы
Работа с ChatGPT, сайты для поиска информации, правила написания статей, документы и шаблоны.